{"id":1945,"date":"2022-07-15T00:59:03","date_gmt":"2022-07-14T22:59:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.edificom.ch\/?page_id=1945"},"modified":"2024-03-22T12:59:15","modified_gmt":"2024-03-22T11:59:15","slug":"soa-202207","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.edificom.ch\/en\/who-we-are\/job-offers\/soa-202207\/","title":{"rendered":"SD-202403"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n<section class=\"text\">\n      <h2 class=\"text__title\"><br\/>Job offer<\/h2>\n    <div class=\"text__wrapper \">\n          <p>Edificom fournit des services IT manag\u00e9s, ainsi que des solutions de gestion de r\u00e9seau filaire et Wi-Fi, de cybers\u00e9curit\u00e9 et d&#8217;h\u00e9bergement en Suisse. Afin de compl\u00e9ter notre \u00e9quipe, bas\u00e9e \u00e0 Crissier et\/ou Epalinges, nous recherchons notre futur(e) :<\/p>\n<h2><strong>Technicien\u00b7ne informatique ServiceDesk &#8211; L1\/L2 (FR\/EN)<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Votre mission consistera \u00e0 soutenir votre responsable et vos coll\u00e8gues dans la gestion des activit\u00e9s de ServiceDesk.<\/p>\n<p><strong>CE QUE VOUS FEREZ :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Prise en charge des requ\u00eates t\u00e9l\u00e9phoniques ou \u00e9lectroniques du ServiceDesk<\/li>\n<li>R\u00e9soudre les incidents ou escalader au niveau sup\u00e9rieur<\/li>\n<li>Suivre les bonnes pratiques dans le traitement des incidents<\/li>\n<li>Fournir une assistance bureautique sur M365<\/li>\n<li>Participer \u00e0 l&#8217;installation de programmes et param\u00e9trer les logiciels client<\/li>\n<li>\u00catre \u00e0 l&#8217;\u00e9coute des utilisateurs, remonter les besoins et les anticiper<\/li>\n<li>D\u00e9finir et g\u00e9rer les priorit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>A PROPOS DE VOUS :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>CFC d&#8217;informaticien-ne ou \u00e9quivalent<\/li>\n<li>Exp\u00e9rience d&#8217;un outil de ticketing<\/li>\n<li>Bonnes connaissances de l&#8217;environnement W10-11 et des outils M365<\/li>\n<li>Connaissance des bonnes pratiques de gestion des incidents<\/li>\n<li>Connaissances de l&#8217;environnement Mac un atout<\/li>\n<li>Connaissances en technologie WiFi\/Switching sont un atout<\/li>\n<li>Excellente communication et orientation clients<\/li>\n<li>Langue maternelle fran\u00e7aise et tr\u00e8s bon niveau d\u2019anglais (oral\/\u00e9crit)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NOUS OFFRONS :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Un travail vari\u00e9 ;<\/li>\n<li>Une opportunit\u00e9 de rejoindre une <strong><a href=\"https:\/\/www.edificom.ch\/notre-equipe\/\">\u00e9quipe sympathique et soud\u00e9e<\/a><\/strong>\u00a0;<\/li>\n<li>Un management bas\u00e9 sur la confiance, le respect et la valorisation des collaborateurs\u00a0;<\/li>\n<li>Des horaires flexibles et une possibilit\u00e9 de faire du t\u00e9l\u00e9travail\u00a0;<\/li>\n<li>Un environnement de travail agr\u00e9able et stimulant.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous correspondez \u00e0 ce profil et souhaitez rejoindre une PME Suisse dynamique, ne perdez plus de temps. <a href=\"mailto:jobs@edificom.ch?subject=SD-202403%20ServiceDesk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Postulez ici!<\/strong><\/a> (Ref. SD-202403).<\/p>\n      <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":1861,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1945","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.edificom.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1945","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.edificom.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.edificom.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edificom.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edificom.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1945"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.edificom.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1945\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2540,"href":"https:\/\/www.edificom.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1945\/revisions\/2540"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.edificom.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1861"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.edificom.ch\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1945"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}